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# Bloque 1 · Tema 9
## Instrumentos de acceso electrónico
## Sedes electrónicas, canales, identificación y autenticación
## Infraestructuras y servicios comunes
## Introducción
Los instrumentos de acceso electrónico permiten a la ciudadanía relacionarse con las Administraciones Públicas de forma segura, accesible y eficaz.
Este tema es habitual en el examen TAI, especialmente en preguntas sobre conceptos básicos, diferencias entre identificación y autenticación, y servicios comunes de la Administración electrónica.
## 1. Instrumentos de acceso electrónico
### 1.1. Concepto
Los instrumentos de acceso electrónico son los medios y herramientas que permiten:
- El acceso a los servicios públicos electrónicos.
- La interacción segura con las Administraciones Públicas.
Incluyen sedes electrónicas, canales, sistemas de identificación y autenticación, e infraestructuras comunes.
### 🧠 Mini-resumen apartado 1
- Permiten el acceso electrónico a los servicios.
- Aseguran seguridad y accesibilidad.
## 2. Sedes electrónicas
### 2.1. Concepto
La sede electrónica es la dirección electrónica disponible para los ciudadanos a través de redes de telecomunicaciones, cuya titularidad, gestión y administración corresponde a una Administración Pública.
### 2.2. Características
La sede electrónica debe garantizar:
- Identificación del titular.
- Integridad de la información.
- Disponibilidad permanente.
- Accesibilidad y seguridad.
### 2.3. Tipos de sedes
- Sede electrónica principal.
- Sedes electrónicas asociadas.
### 🧠 Mini-resumen apartado 2
- Sede = punto de acceso oficial.
- Garantiza identidad e integridad.
- Puede haber sedes asociadas.
## 3. Canales de acceso
### 3.1. Tipos de canales
Las Administraciones Públicas pueden ofrecer:
- Canal presencial.
- Canal telefónico.
- Canal electrónico.
Los canales deben ser:
- Accesibles.
- Interoperables.
- Seguros.
### 🧠 Mini-resumen apartado 3
- Existen varios canales de acceso.
- El canal electrónico es esencial.
## 4. Identificación y autenticación
### 4.1. Identificación electrónica
La identificación permite conocer:
- Quién es la persona que accede al servicio.
Sistemas admitidos:
- Certificados electrónicos.
- DNI electrónico.
- Sistemas de claves concertadas (Cl@ve).
- Otros sistemas admitidos por las Administraciones Públicas.
### 4.2. Autenticación electrónica
La autenticación permite:
- Verificar la identidad declarada.
- Confirmar que el usuario es quien dice ser.
👉 Muy típico de examen:
Identificación ≠ autenticación.
### 🧠 Mini-resumen apartado 4
- Identificación = quién eres.
- Autenticación = verificación.
- Existen distintos sistemas admitidos.
## 5. Infraestructuras y servicios comunes
### 5.1. Concepto
Las infraestructuras y servicios comunes son plataformas compartidas que:
- Facilitan la prestación de servicios electrónicos.
- Evitan duplicidades.
- Garantizan interoperabilidad y seguridad.
### 5.2. Principales servicios comunes
Entre los más relevantes:
- **Cl@ve**: sistema común de identificación y firma.
- **@firma**: validación de certificados y firmas electrónicas.
- **SIR**: Sistema de Interconexión de Registros.
- **DIR3**: directorio común de unidades orgánicas.
- **Plataforma de Intermediación de Datos**.
- **Notifica**: servicio común de notificaciones electrónicas.
### 🧠 Mini-resumen apartado 5
- Servicios comunes compartidos.
- Facilitan interoperabilidad.
- Muy preguntables en test.
## 🧠 Mini-resumen final del tema
- Instrumentos de acceso = sedes, canales, identificación y servicios comunes.
- Sede electrónica = acceso oficial seguro.
- Identificación ≠ autenticación.
- Infraestructuras comunes evitan duplicidades.
- Servicios como Cl@ve, @firma o SIR son clave en Administración electrónica.
- Tema muy frecuente por conceptos y ejemplos prácticos.