# Bloque 1 · Tema 8  
## Acceso electrónico a los servicios públicos  
## Registros, notificaciones y medios electrónicos  
## Esquema Nacional de Seguridad (ENS)  
## Esquema Nacional de Interoperabilidad (ENI)  
## Normas Técnicas de Interoperabilidad (NTI)

## Introducción

El acceso electrónico a los servicios públicos constituye un eje esencial de la Administración electrónica y del funcionamiento ordinario de las Administraciones Públicas.

Este tema es especialmente relevante en el examen TAI por su carácter práctico y normativo, y por la conexión directa con las Leyes 39/2015 y 40/2015, así como con el ENS y el ENI.

## 1. Acceso electrónico a los servicios públicos

### 1.1. Derecho de los ciudadanos

Las personas tienen derecho a:
- Relacionarse con las Administraciones Públicas por medios electrónicos.
- Acceder a los servicios públicos de forma electrónica.

Este derecho se reconoce con carácter general en la **Ley 39/2015**, del Procedimiento Administrativo Común.

### 1.2. Obligación de relacionarse electrónicamente

Están obligados a relacionarse electrónicamente, entre otros:
- Personas jurídicas.
- Entidades sin personalidad jurídica.
- Profesionales colegiados para trámites derivados de su actividad.
- Empleados públicos en el ejercicio de sus funciones.

### 🧠 Mini-resumen apartado 1

- Derecho general de acceso electrónico.
- Determinados sujetos están obligados.
- Regulación principal en la Ley 39/2015.

## 2. Medios electrónicos en las Administraciones Públicas

### 2.1. Uso de medios electrónicos

Las Administraciones Públicas deben:
- Garantizar la disponibilidad de medios electrónicos.
- Asegurar la accesibilidad, seguridad e interoperabilidad.
- Facilitar la identificación y firma electrónica.

### 2.2. Sede electrónica

La sede electrónica es la dirección electrónica disponible para los ciudadanos a través de redes de telecomunicaciones.

Debe garantizar:
- Identidad del titular.
- Integridad de la información.
- Disponibilidad y accesibilidad permanente.

### 🧠 Mini-resumen apartado 2

- Uso obligatorio de medios electrónicos.
- La sede electrónica es el punto de acceso seguro.

## 3. Registros electrónicos

### 3.1. Registro electrónico general

Cada Administración debe disponer de un:
- Registro electrónico general.

Permite:
- La presentación de documentos todos los días del año.
- Las 24 horas del día.

### 3.2. Asiento registral y cómputo de plazos

- La fecha y hora oficial determina el cómputo de plazos.
- Los registros electrónicos se rigen por la fecha y hora oficial de la sede.

### 🧠 Mini-resumen apartado 3

- Registro electrónico general obligatorio.
- Presentación 24/7.
- Fecha y hora oficiales determinan plazos.

## 4. Notificaciones electrónicas

### 4.1. Sistema de notificación

Las notificaciones se practicarán preferentemente:
- Por medios electrónicos.

En determinados casos son obligatorias.

### 4.2. Puesta a disposición y rechazo

- La notificación se entiende practicada cuando se accede a su contenido.
- Si no se accede en **10 días naturales**, se entiende rechazada.

👉 Muy típico de examen:
Rechazo por inacción tras 10 días.

### 🧠 Mini-resumen apartado 4

- Notificación preferente u obligatoria.
- Rechazo automático a los 10 días.

## 5. Esquema Nacional de Seguridad (ENS)

### 5.1. Concepto y finalidad

El ENS tiene por objeto:
- Establecer la política de seguridad en la utilización de medios electrónicos.
- Garantizar la seguridad de la información y los servicios.

### 5.2. Ámbito de aplicación

Se aplica a:
- Sector público.
- Proveedores que presten servicios a las Administraciones Públicas.

### 5.3. Principios básicos

- Seguridad integral.
- Gestión de riesgos.
- Prevención, detección y respuesta.
- Proporcionalidad.
- Mejora continua.

### 🧠 Mini-resumen apartado 5

- ENS = seguridad de la información.
- Aplicable al sector público.
- Basado en gestión de riesgos.

## 6. Esquema Nacional de Interoperabilidad (ENI)

### 6.1. Concepto y finalidad

El ENI establece:
- Los criterios y recomendaciones para la interoperabilidad.
- El intercambio de información entre Administraciones Públicas.

### 6.2. Principios básicos

- Interoperabilidad organizativa.
- Interoperabilidad semántica.
- Interoperabilidad técnica.
- Reutilización y cooperación.

### 🧠 Mini-resumen apartado 6

- ENI = intercambio de información.
- Garantiza interoperabilidad entre Administraciones.

## 7. Normas Técnicas de Interoperabilidad (NTI)

### 7.1. Concepto

Las NTI desarrollan el ENI y establecen:
- Condiciones técnicas comunes.
- Reglas para documentos y expedientes electrónicos.

### 7.2. Ámbitos regulados

Entre otros:
- Documento electrónico.
- Expediente electrónico.
- Digitalización de documentos.
- Política de gestión de documentos electrónicos.
- Reutilización de recursos.

### Mini-resumen apartado 7

- NTI desarrollan el ENI.
- Regulan aspectos técnicos concretos.
- Garantizan uniformidad.

## Mini-resumen final del tema

- Acceso electrónico reconocido y, en algunos casos, obligatorio.
- Registros electrónicos 24/7.
- Notificaciones electrónicas con rechazo a los 10 días.
- ENS → seguridad.
- ENI → interoperabilidad.
- NTI → desarrollo técnico del ENI.
- Tema muy frecuente en preguntas prácticas y conceptuales.
